Privacybeleid
Bij Karak House respecteren wij jouw privacy en zorgen wij ervoor dat jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.
1. Verzamelen van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
-
Een bestelling plaatst in onze webshop
-
Je inschrijft voor onze nieuwsbrief
-
Contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier
-
Een aanvraag doet voor een abonnement of offerte
De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn onder andere:
-
Naam
-
Adresgegevens
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaalgegevens
-
IP-adres
-
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
2. Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken van je bestelling en betaling
-
Het versturen van bevestigingen, updates en facturen
-
Het leveren van klantenservice en ondersteuning
-
Het informeren over aanbiedingen, acties en nieuws (alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven)
-
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
3. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
-
Bestelgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
-
Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving
-
Contactformulieren: maximaal 2 jaar na laatste contact
4. Delen van persoonsgegevens
Wij verstrekken jouw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Voorbeelden hiervan zijn:
-
Betalingsproviders (bijv. Mollie, Stripe)
-
Verzending/koeriersdiensten
-
Boekhoudsoftware
-
Hostingproviders
Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.
5. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of ander misbruik.
Onze website is beveiligd met SSL (Secure Socket Layer) technologie.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren.
In onze Cookieverklaring vind je meer informatie over het gebruik van cookies en hoe je jouw instellingen kunt aanpassen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
-
Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
-
Jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
-
Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
-
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via [jouw e-mailadres].
8. Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je gebruik maken van jouw rechten?
Neem dan contact met ons op:
Karak House